Responsable du traitement
Reactive Tech Solutions, représentée par Pierre-Romain Lopez, 15 B rue Albert Lebrun, 54000 Nancy. Pour toute question : contact.reactivetech@gmail.com.
Formulaire de contact
Lorsque vous envoyez une demande, votre nom et prénom, votre email, votre téléphone facultatif et votre message sont transmis à Reactive Tech Solutions par EmailJS afin de vous répondre. Si vous venez d’une page de prestation, le sujet correspondant accompagne votre demande.
Finalité et base juridique
Ces données servent uniquement à étudier votre besoin, vous recontacter, préparer un devis et assurer le suivi de la relation commerciale. La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou, selon le contexte, l’intérêt légitime à traiter la correspondance.
Durée de conservation
Les échanges sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis selon les durées légales applicables aux documents commerciaux et contractuels. Les demandes sans suite ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire à leur suivi.
Destinataires et services externes
Les données sont accessibles aux personnes autorisées de Reactive Tech Solutions et transitent par EmailJS pour assurer l’envoi du formulaire. Le site est prévu pour être hébergé par Vercel. Si vous utilisez WhatsApp ou votre propre messagerie, leurs politiques s’appliquent également.
Cookies et mesure d’audience
Google Analytics 4 est utilisé uniquement après votre accord pour comprendre les pages consultées, la progression dans la lecture, les prestations et réalisations explorées, ainsi que les interactions avec les moyens de contact. Le refus laisse toutes les fonctionnalités du site accessibles. Aucun pixel publicitaire ni outil d’enregistrement de session n’est installé.
La base juridique de cette mesure d’audience est votre consentement. Le script Google ne se charge pas avant acceptation. Les événements ajoutés par ce site ne contiennent ni le nom, ni l’email, ni le téléphone, ni le message saisi dans le formulaire. Les paramètres de recherche et fragments d’URL sont exclus de ces événements ; les recherches libres dans la FAQ ne sont pas transmises.
Votre choix est mémorisé dans ce navigateur pendant 180 jours. Vous pouvez le modifier à tout moment via « Gestion des cookies » en pied de page. Le retrait arrête le suivi et supprime les cookies Analytics accessibles sur ce domaine ; il ne supprime pas rétroactivement les données déjà transmises. Les cookies _ga sont configurés pour une durée maximale de 180 jours, sans prolongation à chaque visite.
Après acceptation, Google reçoit des données de navigation et des informations techniques selon le fonctionnement de son service. Leur traitement peut impliquer des transferts hors de l’Union européenne. Consultez les règles de confidentialité de Google et les conditions de traitement des données. Les fonctionnalités publicitaires et Google Signals sont désactivés dans l’intégration du site.
Le navigateur conserve également le choix de consentement et un journal local des envois récents pour limiter les soumissions répétées du formulaire. Ces éléments ne servent pas à établir un profil publicitaire.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données, ainsi que leur portabilité lorsque celle-ci s’applique, en écrivant à contact.reactivetech@gmail.com. Vous pouvez également saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.